範莫塞爾最佳客戶體驗實務
當然,本書中的許多內容都已過時,或者與今天的知識似乎有所不同。我也不同意克萊恩的所有立場。令我印象深刻的是人們對廣告的反應是如此強烈。以「文化干擾者」為例:他們用噴霧罐編輯菸草業在公共領域的表達方式。他們因此被逮捕,二十多年後的現在,街上被禁止的是菸草公司。
你怎麼做到這一點?在這篇文章中,我們分享最成 南非 電話號碼 功的策略。這些最佳實踐可用於多種目的。因此,您也可以在其他行業中使用它們來提高轉換率!
私人租賃市場的慘痛教訓
正如我們所做的那樣,客戶體驗基準測試顯示客戶在想要購買產品或服務時如何體驗您的網站以及您的直接競爭對手的網站。透過這些結果,您可以確定哪些客戶體驗表現最佳。更重要的是,為什麼客戶喜歡一種體驗而不是另一種體驗。
挑戰:這很難。您處於眾多競爭對手的初始池中。必須立即明確說明您提供的 紐西蘭 電話號碼 是消費者想要的東西。這應該只需要 2 或 3 秒。
讓這項任務變得更具挑戰性的是:消費者通常不會確切地知道他們真正想要什麼。因此,展示所有可能性並不總是能快速獲勝。您還必須建立信任。您可以透過可靠、專業的形象來做到這一點,該形象符合期望,並有明確的社會證據支持。
將您的 USP 置於聚光燈下
由於競爭如此激烈,展示您最有價值的品質並透過社會證明來支持它們非常重要。
Van Mossel 公司在這方面做得非常好。 Van Mossel 是荷蘭私人租賃市場的領導者。他們將自己的 USP 放在頁面頂部,並附上清晰說明公司提供的產品的微縮文字。這三個 USP 很明確。它們很引人注目,並使用“粘性”橫幅進行展示,因此它們始終在人們的視線範圍內。
另一家領先的私人租賃提供者是 Justlease,其排名也很高。 Justlease 不會將 USP 放在頁面的最頂部,而是將它們放在非首屏的顯著位置,並附上社會證明(星級評定)。此外,他們在選拔過程中定期重申其獨特賣點。