並看到進展的形式並不新鮮
只需租賃最佳實踐即總之,『眨眼測試』已經通過了!現在?
礙二:搜尋與選擇
產品的複雜性、多種變型、不同的合約、型號和其他規格使潛在客戶難以選擇。消費者很容易被所有的選擇淹沒。絕大多數消費者不會轉變,而是離開競爭對手。
您如何在提供選擇的同時仍然確保流程清晰且簡單?
直接進入“搜尋”
這種最佳實踐降低了互動障礙
並引導客戶盡快進行搜尋和選擇過程。 Van Mossel 在開始時僅 瑞士 電話號碼 提供少量信息,使客戶可以輕鬆開始搜尋。提前提供太多資訊很快就會嚇退潛在客戶。
每一步都是消費者在過程中所做的增量
「投資」。因為雖然步驟很小,但它們卻顯示 菲律賓電話號碼 出重大的進步。完成大部分步驟後(進度顯示在頁面頂部),就很難停下來。畢竟,作為客戶,您已經完成了整個過程,並且可以在您的圖像上看到您完美的租賃汽車。這會產生一種讓消費者覺得有義務完成這個過程的感覺。
這種「進行投資」。這是一種明智的策略,可以讓消費者更頻繁地完成流程。這在設計中經常使用,是經過驗證的「令人上癮的設計」的重要組成部分,它可以讓人們完成資訊並保持參與。我們在流行的應用程式和社交媒體上經常看到這種情況。任何沒有技術知識的人現在只需點擊 3 次滑鼠即可開始使用聊天機器人。但仍有很多疑問,它真的有效嗎?在這篇文章中,我分享了我設定 20 個聊天機器人的經驗。